(12/9 15:30追記)
以下の不具合を確認し、対応を行いました。
・日付の切り替わりとクエストのクリア処理が重なると、翌日のハートアピールが発生しなくなる場合がある。
⇒修正いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(12/8 15:30追記)
以下の不具合を確認し、対応を行いました。
・一部キャラクターの好物が反映されていない。
⇒好物を反映しました。
対象キャラクターは以下となります。
・オカシなオカシな？ゴーレム シュガー＝ノアレ
・劇団『砂の薔薇』団長 ドゥルダナ
・麗しの美術監督 ムハバード
・大地の申し子 サナオーリア
・神器護持者 ガラクスィアス
・義勇軍本部で、一部キャラクターの台詞が正しくない。
⇒義勇軍本部での台詞を修正しました。
対象キャラクターは以下となります。
・"悠久の丘"騎士団先駆け アントン
・魔法学園生徒 ミーナ
・炎波の剣 マンリョウ
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(12/7 13:40追記)
以下の不具合を確認しております。
・第4部ユグド大陸マップおよび幻獣の世界マップで、助っ人並びかえの「特効」フィルタが正常に動作しない。
※表示上の不具合となり、特効効果は正常に反映されております。
⇒本不具合は次回以降のアップデートで修正予定です。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(12/3 20:40追記)
以下の不具合が確認されたため、修正を行いました。
・11月26日15:00以降、所持ゴールドが100億を超過した場合、超過した分のゴールドが消失する。
⇒100億ゴールド以上を所持できるよう修正しました。
不具合が発生したお客様へ、消失したゴールドおよび不具合発生中に入手したゴールドを補填いたします。
また、不具合のお詫びとしてガチャコイン500枚を配布いたします。
※配布は12月3日(木)中を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(12/1 21:00追記)
確認されている不具合について、以下対応を行いました。
・第４部の一部フリークエストをリタイア後にクリアすると、解放済みのルートが閉じてしまう場合がある。
⇒12月1日(火)16:00～20:00頃に不具合が発生していたお客様の修正作業を行いました。
不具合が発生したお客様へ、お詫びとしてガチャコイン500枚を配布いたします。
※配布は12月1日(火)中を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(11/30 19:15追記)
確認されている不具合について、以下対応を行いました。
・絆の大出撃の結果画面に、一部キャラのキャラクタークエストのクリア状況が正常に反映されない。
⇒不具合が発生しないよう修正を行いました。
不具合が発生済みのお客様について、後日アップデートにて修正を予定しております。
・第４部の一部フリークエストをリタイア後にクリアすると、解放済みのルートが閉じてしまう場合がある。
⇒不具合が発生済みのお客様について、12月1日(火)に修正作業を行います。
※修正作業中、10分～30分程度、一時的にゲームにログインできなくなります。
・ＳＰストーリーがあるクエストで、ＳＰストーリー対象キャラクターをパーティに編成してバトルに勝利すると、アプリが強制終了する。
※報酬は正常に付与されております。
⇒修正いたしました。
・クエスト選択後のパーティ確認画面にて、バトル所属に該当するパッシブが表示されない。
※表示上の不具合となり、実際にはバトルで効果が発動しています。
⇒修正いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
不具合について、順次確認を進めておりますので、修正・対応まで今しばしお待ちいただけますようお願いいたします。
(11/27 20:45追記)
以下の不具合を確認しております。
・第４部の一部フリークエストをリタイア後にクリアすると、解放済みのルートが閉じてしまう場合がある。
⇒不具合が発生しないよう修正しました。
不具合が発生済みのお客様について、修正方法を調査中です。
・絆の大出撃の結果画面に、一部キャラのキャラクタークエストのクリア状況が正常に反映されない。
⇒現在、調査中となります。
・ＳＰストーリーがあるクエストで、ＳＰストーリー対象キャラクターをパーティに編成してバトルに勝利すると、アプリが強制終了する。
⇒現在、調査中となります。
※報酬は正常に付与されております。
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
不具合の修正・対応までお待ちいただけますようお願いいたします。
(11/27 16:00追記)
不具合の修正を行い、フォーチュンリングガチャを再開いたしました。
また、アルカナコインガチャおよびチャレンジガチャにつきましても不具合修正を行い、現在は従来通りの確率でRキャラクターが正常に登場します。
本不具合のお詫びにつきましては、こちらのお知らせをご確認ください。
また、以下の不具合を確認し、現在調査・対応中となります。
・イベントミッションおよびデイリーミッションの全てのクリア報酬を受け取った後、ミッション画面が正常に表示されなくなる。
⇒調査中となります。
・義勇軍本部で、一部キャラクターの台詞が正しくない。
⇒次回以降のアップデートにて修正予定となります。
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
不具合の修正・対応までお待ちいただけますようお願いいたします。
(11/27 2:05追記)
先程対応を行った以下のガチャで、Rキャラクターのアルカナが登場しにくくなる不具合を確認しております。
・アルカナコインガチャ
・チャレンジガチャ
お客様にはご迷惑をおかけしていることを重ねてお詫びいたします。
本不具合のお詫び・補填につきましても後日改めてお伝えいたします。
(11/27 01:45追記)
現在、不具合を確認したため、対応として以下のガチャを停止いたしました。
・フォーチュンリングガチャ
また、以下のガチャで不具合の発生を確認し、対応を行いました。
本対応により、一時的にRのキャラクターが排出されなくなります。
・アルカナコインガチャ
・チャレンジガチャ
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
停止しているガチャの再開日時や、本不具合のお詫び・補填につきましては後日改めてお伝えいたします。
Ver4.0.0アップデートにて、現在、以下の不具合が発生することを確認しております。
・クエスト選択後のパーティ確認画面にて、バトル所属に該当するパッシブが表示されない。
⇒表示上の不具合となり、実際にはバトルで効果が発動しています。
・絆アビリティにつけたキャラクターが、バトル所属で一致していた時、表示上の上昇パラメータに反映されない。
⇒表示上の不具合となり、実際にはバトルで効果が発動しています。
・異変クエストについて、クエスト選択画面および異変クエストのバトル中に日付が変更されると、クエストクリア後の報酬演出が表示されない場合がある。。
⇒報酬演出が表示されなかった場合、ホーム画面に遷移した際に演出が表示されます。
※報酬自体は正常にクエストクリア時に付与されています。
・一部のキャラクターのアイコン画像に誤りがある。
⇒11/26 17:00に修正を完了しております。
※反映にはお時間をいただく場合がございます。
・一部のキャラクターのシンパシーアビリティとバトル所属の項目が表示されない場合がある。
⇒11/26 17:00に修正を完了しております。
※反映にはお時間をいただく場合がございます。
上記に関しては次回以降のアップデートにて修正対応を予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
